PSTRONG

Regulamin i Polityka Prywatności

Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.pstrong-climbing.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą (dalej: „Sprzedawca").
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną, w szczególności chwytotablic do wspinaczki.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.pstrong-climbing.pl.
  4. Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności chwytotablice do wspinaczki.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka oraz wypełnia formularz zamówienia.
  3. Złożenie Zamówienia następuje w momencie potwierdzenia formularza zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie wskazano inaczej.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności są wskazane na stronie Sklepu.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.

§5. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Sposoby oraz koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
  3. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności, chyba że wybrano inną formę płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad.
  2. Reklamacje dotyczące Towarów można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na dane Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

  1. Towary oferowane w Sklepie są przeznaczone do użytku zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcją.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania Towarów.
  3. Wspinaczka jest sportem podwyższonego ryzyka – Klient korzysta z Towarów na własną odpowiedzialność.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Polityka prywatności i plików cookies

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie pstrong-climbing.pl oraz sklepie internetowym sklep.pstrong-climbing.pl (dalej łącznie: „Serwis").
  2. Administratorem danych osobowych jest właściciel Serwisu prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (dalej: „Administrator").
  3. Dane Administratora (firma, adres, NIP, e-mail) zostaną uzupełnione w odpowiednim miejscu Serwisu.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres zamieszkania lub dostawy,
  • dane do faktury,
  • adres IP,
  • dane zawarte w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówień lub określonych funkcjonalności Serwisu.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. realizacji zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  2. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  3. rozpatrywania reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
  4. kontaktu z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  5. działań analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  6. marketingu własnych produktów – wyłącznie po uzyskaniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
    • firmom księgowym,
    • firmom hostingowym,
    • operatorom płatności,
    • firmom kurierskim i pocztowym.
  2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. analitycznych).

§5. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

§6. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka).
  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
  3. Cookies wykorzystywane są w celu:
    • prawidłowego działania Serwisu,
    • realizacji procesów zakupowych,
    • celów statystycznych i analitycznych,
    • działań marketingowych (po uzyskaniu zgody).

§8. Rodzaje cookies

Serwis może stosować następujące rodzaje cookies:

  • cookies niezbędne – umożliwiające korzystanie z Serwisu,
  • cookies funkcjonalne – zapamiętujące ustawienia użytkownika,
  • cookies analityczne – służące do analizy ruchu na stronie,
  • cookies marketingowe – wykorzystywane w celach reklamowych.

§9. Zarządzanie cookies

  1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
  2. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

§10. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji w Serwisie.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki prywatności.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i RODO.